Privacyverklaring van Woonwinkel

Wij, gevestigd op a-woonwinkel.com, hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst bij woonwinkel, en hoe wij met die gegevens omgaan. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt via het contactformulier, bij het plaatsen van een bestelling of bij aanmelding voor onze nieuwsbrief (indien van toepassing). Dit kunnen zijn:

  • Naam en adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (alleen voor leveringsafspraken)
  • Betaalgegevens (via een beveiligde externe betaaldienstverwerker)
  • IP-adres en browsegedrag (via cookies)

Wij vragen u geen gevoelige persoonsgegevens te verstrekken (zoals ras, politieke voorkeur, gezondheid, enzovoort).

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van uw bestellingen van producten van woonwinkel.
  • Het afhandelen van betalingen en het leveren van de door u bestelde artikelen.
  • Het communiceren met u over uw bestelling, bijvoorbeeld om een bezorgafspraak te maken of om vragen te beantwoorden.
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening, onder andere door middel van analyse van bezoekersgedrag.
  • Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor ordergegevens.
  • Het tonen van gepersonaliseerde advertenties (via Google Ads en remarketing) – hiervoor gebruiken wij cookies en advertentie-ID’s. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via uw browserinstellingen.

Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

  • De uitvoering van een overeenkomst (uw bestelling).
  • Het voldoen aan een wettelijke verplichting.
  • Ons gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld het verbeteren van onze website en het tonen van relevante advertenties).
  • Uw toestemming (bijvoorbeeld voor cookies of nieuwsbrieven). U kunt uw toestemming altijd intrekken.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Omdat wij producten van woonwinkel aanbieden, delen wij ordergegevens met woonwinkel voor de productie, inpakken en voorbereiding van uw bestelling. Daarnaast maken wij gebruik van externe partijen voor:

  • Betaalverwerking (uw betaalgegevens gaan rechtstreeks naar een gecertificeerde betaaldienstverlener).
  • Analyse van websitebezoek (bijvoorbeeld Google Analytics, geanonimiseerd).
  • Advertentiediensten (Google Ads en remarketing).

Wij sluiten met al deze partijen een verwerkersovereenkomst af die waarborgt dat zij uw gegevens beveiligd en vertrouwelijk verwerken en niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
  • Klantgegevens zonder bestelling: maximaal 1 jaar na laatste contact.
  • Cookies en advertentie-ID’s: variërend van sessie tot maximaal 2 jaar, afhankelijk van het type cookie.
  • Nieuwsbriefgegevens: zolang u geabonneerd bent.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens geanonimiseerd of verwijderd.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang en onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie (HTTPS). Medewerkers en externe verwerkers hebben alleen toegang tot uw gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor hun taken.

Uw rechten als betrokkene

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: u mag weten of wij uw gegevens verwerken en welke gegevens dat zijn.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op vergetelheid: u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze op grond van een wettelijke plicht moeten bewaren.
  • Recht op beperking van verwerking: in sommige gevallen kunt u vragen de verwerking tijdelijk te pauzeren.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw door u verstrekte gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen.
  • Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (zoals gepersonaliseerde advertenties).
  • Recht om toestemming in te trekken: voor verwerkingen die op toestemming berusten.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op a-woonwinkel.com. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, vragen wij u om een kopie van een geldig identiteitsbewijs (na het onleesbaar maken van uw BSN en pasfoto).

Cookies en advertentie-ID’s

Onze website gebruikt functionele, analytische en marketingcookies. Via Google Ads en remarketingdiensten kunnen wij bezoekers van onze website voorzien van gepersonaliseerde of niet-gepersonaliseerde advertenties. Meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt, vindt u hier: https://business.safety.google/privacy/.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen op onze website of door uw browser zo in te stellen dat deze cookies weigert. Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website dan niet correct functioneren.

Klachten en toezicht

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan stellen wij het op prijs als u dit eerst via ons contactformulier aan ons meldt. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse toezichthouder).

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving of in onze dienstverlening. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen plaatsen wij een bericht op onze website.

Laatste update: april 2026

Woonwinkel – Uw specialist in woonwinkel meubels, bereikbaar via a-woonwinkel.com.